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Besucherinformationen

Öffnungszeiten

Zoo
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Montag09:00–20:00 Uhr
Dienstag09:00–20:00 Uhr
Mittwoch09:00–20:00 Uhr
Donnerstag           09:00–20:00 Uhr
Freitag09:00–20:00 Uhr
Samstag09:00–20:00 Uhr
Sonntag09:00–20:00 Uhr

Die Öffnungszeiten bleiben in den Weihnachtsferien unverändert.

Café Sharky
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Montag10:00–19:00 Uhr
Dienstag10:00–19:00 Uhr
Mittwoch10:00–19:00 Uhr
Donnerstag           10:00–19:00 Uhr
Freitag10:00–19:00 Uhr
Samstag10:00–19:00 Uhr
Sonntag10:00–19:00 Uhr

Das Café Sharky wird momentan umgebaut und steht bald wieder für Sie zur Verfügung.

Restaurant 360° OCEAN SKY
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Montag09:00–23:00 Uhr
Dienstag09:00–23:00 Uhr
Mittwoch09:00–23:00 Uhr
Donnerstag           09:00–23:00 Uhr
Freitag09:00–02:00 Uhr
Samstag09:00–02:00 Uhr
Sonntag09:00–23:00 Uhr

Hilfreiche Infos & Tipps

Wie viele Tiere gibt es im Haus des Meeres?
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Auf mittlerweile 11 Geschoßebenen und einer Fläche von ca. 5.000 m² tummeln sich insgesamt über 10.000 Tiere. Haie, Rochen, Schildkröten zu Wasser und zu Lande, Krokodile, Echsen aller Art, Schlangen, Fische aus Süß- und Salzwasser, Vögel, Flughunde, verschiedene Äffchen, Insekten und und und … im Haus des Meeres gibt es immer etwas Neues!

Katta-Begegnung
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Sie wollten schon immer einen Katta füttern oder Lemuren aus der Nähe bestaunen? Mit unserer Katta-Begegnung kommen Sie den Tieren ganz nah!

Fütterungen
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Eine Übersicht aller Fütterungen finden Sie hier:

Hits für Kids
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Im Zoo gibt es einiges zu entdecken! Beobachtet die freilaufenden Tiere im Tropenhaus, erkundet die Unterwasserwelt durch die Kuppeln im Brandungsriff und traut euch, die Hände zu den kleinen Knabberfischen ins Becken zu halten. Auch die Kois freuen sich auf euren Besuch und wollen gestreichelt werden. 

Besondere Angebote:
Kindergeburtstage im Haus des Meeres sind etwas ganz Besonderes! Geburtstagskinder und ihre Gäste können auf eine aufregende Schatzsuche gehen. Alle Infos dazu hier:

Kinderwägen
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Der Kinderwagenabstellplatz befindet sich direkt bei den Garderoben auf Ebene EG.

Hausordnung
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Für einen angenehmen und sicheren Aufenthalt in unserem Zoo ist ein rücksichtsvolles Miteinander während des Besuches im Haus wichtig. Im Interesse der Tiere und Besucher*innen sind daher die Regeln der Hausordnung zu beachten. 

Gastronomie & Souvenirshop

Café Sharky
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Hat man sich dann an unseren über 10.000 Tieren sattgesehen und ist trotzdem hungrig geblieben, bietet unser Café Sharky auf Ebene 4, vis-à-vis des Puppi-Beckens, die Gelegenheit für eine kleine Pause und Snacks – mit einem herrlichen Blick auf die Stadt!

Restaurant 360° OCEAN SKY
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Das neue 360° OCEAN SKY bietet einen freien Rundumblick und ist die höchstgelegene Rooftop Location in der Wiener Innenstadt. Besuchen Sie nach einem aufregenden Zootag das 360° OCEAN SKY, um Ihren Ausflug entspannt ausklingen zu lassen.

Zoo-Shop
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Ob ein plüschiger Affe, eine Puppi-Postkarte oder ein Ausmalbuch – in unserem Shop finden Sie ein vielfältiges Angebot an außergewöhnlichen Geschenkideen und Erinnerungen an einen tollen Tag im Haus des Meeres. Der Shop befindet sich direkt vor dem Ausgang im EG. Wer seinen Blick nach oben richtet, kann außerdem durch die gläserne Bodenplatte in den Wasserteil des Krokiparks hinaufsehen.

Tageskarten

Ticket kaufen
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Tageskarten können entweder im Onlineshop oder an unserer Ticketkassa erworben werden.

Kinderticket
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Kostenloser Eintritt für Kinder zwischen 0–2 Jahren, und Kinder von 3–15 Jahren zahlen einen ermäßigten Preis. Bitte beachten Sie, dass Kinder unter 14 Jahren ausschließlich in Begleitung eines Erwachsenen Zutritt zum Zoo haben.

Kombi-Tageskarten
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Kombi-Tageskarten sind immer nur für einen Tag gültig. Für den Besuch mit diesen Tickets müssen Sie sich auf kein konkretes Zeitfenster festlegen.

Kinder unter 3 Jahren
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Kinder unter 3 Jahren müssen noch keinen Eintritt zahlen.

Senioren
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Besondere Seniorenermäßigung am Montag und Dienstag. Seniorengruppen ab 15 Personen erhalten zusätzlich auf den ermäßigten Tarif noch einmal –20 %! Diese ermäßigten Karten können derzeit ausschließlich an der Ticketkassa und nicht online gekauft werden.

Rollstuhlfahrer
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Pro Rollstuhlfahrer hat eine Begleitperson kostenlosen Eintritt ins Haus des Meeres. Sie können jedes Stockwerk mit dem Aufzug erreichen.

Onlinetickets
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Bereits im Vorfeld erworbene Onlinetickets können direkt am Gate eingelöst werden. Sie erhalten Ihre Tickets bei einem Onlineticketkauf als PDF per E-Mail (ab einer Stunde nach erfolgreicher Bestellung werden diese an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse versendet).

Grundsätzlich behalten gekaufte Eintrittskarten 30 Jahre lang ihren Wert, für die ersten 24 Monate nach Kaufdatum garantierten wir die Einlösung der Tickets ohne Aufpreis (bei einer eventuellen Preiserhöhung), für die weiteren Jahre ist unter Umständen ein Aufpreis auf den dann gültigen Ticketpreis zu entrichten.

Rabatt-Coupons
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An den Eingängen (vor Ort ausgeschildert) erhalten Sie nach Vorlage und ggf. Abgabe eines gültigen Rabatt-Coupons das jeweils rabattierte Ticket.

Gruppenkarten
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Für Gruppen im Allgemeinen/Schülergruppen/Klassen gilt: Pro 10 zahlenden Schüler*innen/Personen hat eine Begleitperson kostenlosen Eintritt ins Haus des Meeres.

Jahreskarten & Gutscheine

Vorteile
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Mit einer Jahreskarte können Sie das Haus des Meeres von Montag bis Freitag besuchen. Am Wochenende erhalten Sie mit der Jahreskarte –25 % auf Ihren Eintritt. Eine Jahreskarte kann sich bereits ab dem zweiten Besuch lohnen!

Wo erhältlich?
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Im Moment sind Jahreskarten nur an der Ticketkassa vor Ort erhältlich.

Übertragbar
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Jahreskarten sind personengebunden und nicht übertragbar. Die Jahreskarte gilt nur in Kombination mit einem gültigen Lichtbildausweis.

Jahreskarte verloren
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Geht Ihre Jahreskarte verloren, erhalten Sie an der Kassa gegen Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises eine Ersatzkarte.

Gutscheine
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Sie möchten tierischen Spaß verschenken? Gutscheine für Tickets sowie Führungen und exklusive Tier-Erlebnisse erhalten Sie online und das auch ganz kurzfristig. Der Gutschein wird Ihnen unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail zugeschickt.

Anfahrt & Parken

Öffentliche Verkehrsmittel
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  • U-Bahn U3 (Station Neubaugasse)
  • Autobus 13A (Station Haus des Meeres)
  • Autobus 14A (Station Haus des Meeres)
  • Autobus 57A (Station Haus des Meeres)
Auto
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Wenn Sie mit dem Auto kommen, gibt es ganz in unserer Nähe eine WIPARK-Parkgarage: Windmühlgasse 22–24. Besucher*innen des Haus des Meeres parken dort zu einem vergünstigten Tarif. Einfach an der Ticketkassa nach einer Ermäßigungskarte fragen!

Anfahrt und Lageplan finden Sie hier.

Schulen & Kindergärten

Was ist bei einem Besuch mit meiner Klasse/Gruppe zu beachten?
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Schön, dass Sie einen Zoo-Besuch planen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte auf einen Blick:

  • Eine Anmeldung vorab ist nicht nötig (außer bei Schulführungen).
  • Gruppenkarten sind ausschließlich an den Zoo-Kassen vor Ort erhältlich.

Für die Einhaltung der geltenden Verhaltensregeln aufgrund der Coronapandemie sind die begleitenden Lehrer*innen bzw. Erzieher*innen verantwortlich.

Allgemein gilt bei uns im Haus eine Hausordnung, Klassen/Gruppen erhalten diese auch an der Ticketkassa ausgehändigt. 
Hier können Sie auch gerne nachlesen.

Führungsangebot für Schulen & Kindergärten
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Alle Informationen zu den Führungen für Schulklassen finden Sie hier:

Barrierefreiheit

WCs
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Behindertengerechte WCs finden Sie auf folgenden Ebenen:

  • Ebene EG
  • Ebene 5
  • Ebene 10
  • Ebene 11
Kommt man mit dem Rollstuhl überall hin?
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Ja! Sie kommen mit dem Aufzug in jedes Stockwerk und auch auf die Terrassen. Das Tropenhaus ist zwar zweistöckig, Sie können es jedoch von beiden Seiten (Ebene 2 und Ebene 4) begehen, und es entgeht Ihnen somit nichts!

Häufig gestellte Fragen

Dürfen Hunde/Haustiere mit in den Zoo?
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Nein, leider nicht, die Mitnahme von Hunden oder anderen Haustieren ist nicht gestattet. Wir bitten Sie auch, dies zu respektieren und keine Haustiere in Handtaschen, Plastiktüten, Kinderwägen etc. versteckt einzuschleusen.

Ausnahme:
Assistenzhunde (mit Ausweis, Impfpass und Kenndecke) dürfen für einen Besuch mitgenommen werden. Ausgenommen sind die Stockwerke 2, 4, 9 und 9.1, da sich in diesen Bereichen die Tiere frei bewegen können.

Wie kann ich eine Patenschaft übernehmen?
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Eine Übersicht unserer Patentiere finden Sie hier. Sie können das Kontaktformular gleich online ausfüllen und eine Patenschaft anfragen.

Darf ich die Affen im Tropenhaus & Krokipark füttern?
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Bitte beachten Sie, dass das Füttern und Berühren der Tiere STRENGSTENS VERBOTEN ist. Durch falsches Futter können die Tiere schwer erkranken! Bitte berühren Sie die Tiere nicht und steigen Sie nicht in die Gehege.

Wie kann ich das Haus des Meeres unterstützen?
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Sie können uns mit einem Besuch, einer Spende oder auch mit dem Übernehmen einer Patenschaft unterstützen.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung/Garderobe?
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Ein Kinderwagenabstellplatz und Garderobenbereich mit Kästchen befinden sich gleich auf der Ebene EG (hinter dem Shop).

Darf ich im Haus des Meeres mit einem Roller fahren?
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Das Fahren mit Fahrrädern, Rollern, Kickboards, Rollschuhen, Inline-Skates, Skateboards und E-Scootern ist im Haus verboten.

Darf ich Fotos und Videos machen und sie anschließend posten?
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Ja, selbstverständlich! Auch mit Stativ! Jedoch bitte mit Rücksichtnahme auf unsere Tiere ohne Blitz und ohne die Sicht anderer Besucher*innen zu blockieren.

Ich habe eine Frage zu den Tieren im Haus.
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Die einzelnen Stockwerke und Tierbereiche finden Sie über unseren Ebenenplan mit kurzen Erklärungen zu den Tieren. Unsere Guides stehen Ihnen für alle Fragen vor Ort im Haus zur Verfügung, leicht erkennbar an den HdM-Shirts – am Rücken steht groß „ASK ME“.

Warum sind die Ticketpreise so hoch?
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Bei monatlichen Betriebskosten von über € 500.000,– und steigenden Energie- und Futterpreisen finanziert sich das Haus des Meeres rein durch Eintrittsgelder und Spenden.

Kann man eine Lehre/ein Praktikum im Haus des Meeres machen?
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Nein, leider nicht. Es ist uns nicht möglich, Lehrlinge oder Praktikant*innen aufzunehmen.

Onlineshop

Wo kann ich Onlinetickets kaufen?
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Onlinetickets ausdrucken
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Ihre Onlinetickets müssen nicht ausgedruckt werden, der jeweilige QR-Code kann auch von Ihrem Smartphone oder Tablet gescannt werden. Öffnen Sie kurz vor dem Einlass die Ticketdatei und stellen Sie sicher, dass Ihr Bildschirm möglichst hell eingestellt ist. Bitte beachten Sie, dass die Tickets erst eine Stunde nach Kauf per E-Mail zugesandt werden.

Tickets stornieren oder umbuchen
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Grundsätzlich behalten gekaufte Eintrittskarten 30 Jahre lang ihren Wert; für die ersten 24 Monate nach Kaufdatum garantieren wir die Einlösung der Tickets ohne Aufpreis (bei einer eventuellen Preiserhöhung), für die weiteren Jahre ist unter Umständen ein Aufpreis auf den dann gültigen Ticketpreis zu entrichten.

Vorteile Onlineticket
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Mit Ihrem Onlineticket genießen Sie eine Fast Lane und können direkt zu unserem Gate im Eingangsbereich kommen – kein Anstellen nötig!